НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА

что нужно знать при получении груза в транспортной компании:

1. при получении груза вы должны предъявить свой паспорт или водительской удостоверение (при условии что груз отправлялся на вод.удостоверение)

2. вы оплачиваете доставку и проходите на получение груза, при этом вы уже подписываете документы на получение, это конечно не совсем правильно, в том плане правильней сначала получить груз, а потом за него расписаться, но в транспортных компаниях такого нет, сначала расписались - потом получили

3. получаете груз.

3.1. если вам груз был отправлен в жесткой упаковке, то ваш груз должен быть вам выдан именно в деревянной обрешетке-жесткой упаковке, если вам вынесли ваши детали без обрешетки, значит груз доставляли без обрешетки или несколько разных грузов в общей обрешетке, это не правильно!!! должно быть так, ваш груз в отдельной жесткой упаковке-обрешетке, если груз отправлен в паллет-борте, то должны вывезти паллет-борт и при вас его вскрыть.

3.2. у вас на руках документ получения груза, сверьте количество мест, потому, что например: бампер и пороги отправляются отдельно , это два места, идут в одной обрешетке.

3.3. внимательно посмотрите на груз, проверьте именно ваши детали вам выдали!! (бывает что путаю грузы и клиенты получают чужие грузы, в ТК жутко тупят, сами проверьте что вы получили)

3.4 по вашему требованию работники ТК вынимают из обрешетки ваш заказ, проверили колчество, сами детали, ваши они или нет.

3.5 ОБЯЗАТЕЛЬНО СРАЗУ ПРОВЕРЯЕТЕ СОСТОЯНИЕ ДЕТАЛЕЙ И ИХ КОЛИЧЕСТВО СОГЛАСНО ВАШЕМУ ЗАКАЗУ (А НЕ КОЛИЧЕСТВА МЕСТ В ГРУЗЕ)

3.6. ЕСЛИ ДЕТАЛИ НЕ КРАШЕНЫЕ, ВСКРЫВАЕТЕ ЗАЩИТНУЮ ПЛЕНКУ И ОСМАТРИВАЕТЕ ДЕТАЛИ НА ПРЕДМЕТ ПОЛОМКИ, ИМЕННО СЛОМА, ПОВРЕЖДЕНИЯ, ТО ЧТО ЦАРАПАННЫЕ БЫВАЮТ НЕКРАШЕННЫЕ ДЕТАЛИ ЭТО НИЧЕГО СТРАШНОГО, САМА ДЕТАЛЬ МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОГО КАЧЕСТВА, И ПОТОМ ВСЕ РАВНО ОБРАБАТЫВАТЬ ПРИ ПОКРАСКЕ, А ВОТ ЕСЛИ ПРОТЕРТО ДО ДЫРКИ, ОБ ОБРЕШЕТКУ ИЛИ ОБ ДРУГУЮ ДЕТАЛЬ ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ОБО ЧТО, ЭТО УЖЕ ПРЕДМЕТ ПРЕТЕНЗИИ

3.7 ЕСЛИ ДЕТАЛИ КРАШЕНЫЕ, Т.Е УПАКОВАННЫЕ В КАРТОН, СНАЧАЛА ВНЕШНЕ ПОСМОТРИТЕ СОСТОЯНИЕ, ДЫРКИ В КАРТОНЕ, ПРОТЕРТОСТИ, ЯВНЫЕ СЛЕДЫ РАЗЛОМА, ПОТОМ ВСКРЫВАЙТЕ ГРУЗ, ОСВОБОДИТЕ ОТ КАРТОНА, ТОЛЬКО АККУРАТНО, ЧТОБЫ САМИМ НЕ ПОЦАРАПАТЬ ДЕТАЛИ, РАЗВЕРНУЛИ ОТ КАРТОНА, ДАЛЬШЕ РАЗВОРАЧИВАЙТЕ ПЛЕНКУ, ДА ЭТО МУТОРНО, НО ТОЛЬКО ТАК ВЫ МОЖЕТЕ УБЕДИТСЯ ЧТО ГРУЗ ЦЕЛЫЙ

3.8 ВСЁ РАЗВЕРНУЛИ, ВСЕ ПОСМОТРЕЛИ, ПРОВЕРИЛИ ПО СПИСКУ ВАШЕГО ЗАКАЗА НАЛИЧИЕ ВСЕХ ДЕТАЛЕЙ, ОСОБЕННО МЕЛКИХ, ПТФ, СЕТКИ, РЕСНИЧКИ И ПРОЧУЮ МЕЛОЧЬ, ТАКИЕ ДЕТАЛИ КАК ПРАВИЛО КЛАДУТСЯ ВНУТРЬ БАМПЕРА, ОТДЕЛЬНОЙ СВЯЗКОЙ И НЕ МАРКИРУЮТСЯ ОТДЕЛЬНЫМ МЕСТОМ ГРУЗА

3.9 ЕСЛИ ВЫ ВСЁ ВСКРЫЛИ, ВСЁ ПРОВЕРИЛИ, ВСЁ ПОСЧИТАЛИ И ВСЁ НОРМАЛЬНО ТО МОЖНО ВСЁ АККУРАТНО ГРУЗИТЬ В СВОЮ МАШИНУ И ЕХАТЬ ДОМОЙ, ГРУЗИТЕ АККУРАТНЕЙ, КРАШЕНЫЕ ДЕТАЛИ ЛЕГКО ПОЦАРАПАТЬ, ЕСЛИ ЗАКАЗ БОЛЬШОЙ, ТО ЗАРАНЕЕ ДОГОВОРИТЕСЬ С ГРУЗОВЫМ ТАКСИ О ДОСТАВКЕ

3.10 ЕСЛИ ВЫ ВСКРЫЛИ И НАШЛИ ПРОБЛЕМУ, СЛОМАНО, ПОЦАРАПАНО, ПРОТЕРТО, ПРОБИТО ГВОЗДЕМ, НЕ ХВАТАТЕТ ДЕТАЛЕЙ И Т.П. СРАЗУ ЗОВЕТЕ ТОГО КТО ВАМ ВЫДАЛ И СООБЩАЕТЕ О ПРОБЛЕМЕ, ЖЕЛАТЕЛЬНО ПРОБЛЕМНЫЕ МЕСТА ГРУЗА СФОТОГРАФИРОВАТЬ, СОСТАВЛЯЕТЕ АКТ В КОТОРОМ УКАЗЫВАЕТЕ ПРОБЛЕМУ, МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ МНЕ, ЕСЛИ СРОЧНЫЙ ВОПРОС.

3.11 ПОСЛЕ СОСТАВЛЕНИЯ АКТА УЖЕ ТАМ НА МЕСТЕ РЕШАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ КОМУ, КОГДА ПРЕДЪЯВИТЬ И ТАМ ЖЕ РЕШАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ С ГРУЗОМ, ОСТАВЛЯЕТЕ ИМ ИЛИ ЗАБИРАЕТЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ, ЧТО НАПИСАНО В АКТЕ, У ЛЮБОЙ ТК ЕСТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН, ИЛИ ТЕЛЕФОН ЖАЛОБ, СРАЗУ ЗВОНИТЕ И УЗНАВАЙТЕ У ОПЕРАТОРА КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ

3.12 ВСЕ ГРУЗЫ ВСЕГДА ЗАСТРАХОВАНЫ (ЕСЛИ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЕСТЬ У ТК В МОМЕНТ СДАЧИ ГРУЗА) НА СУММУ ВАШЕГО ЗАКАЗА У ВАС ЕСТЬ ЗАКАЗ, ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКАЗУ, ЧЕК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА, ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ МЫ ПРИШЛЕМ НАКЛАДНУЮ

3.13 ЕСЛИ ВЫ ЗАБРАЛИ ЗАКАЗ ИЗ ТК И ОБНАРУЖИЛИ ПРОБЛЕМУ У СЕБЯ ДОМА, ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТК ТО УЖЕ ПОЗДНО, ПРЕДЪЯВИТЬ УЖЕ НЕКОМУ!!!

3.14 ВО ВСЕХ ТК ПРИ СДАЧЕ ГРУЗА, ПРИ ЕГО ОБРАБОТКЕ, ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ, ПРИ ВЫДАЧИ - ВЕДЕТСЯ ВИДЕОЗАПИСЬ, ЗАПИСЫВАЕТ ИХ СЛУЖБА БЕЗОПАСТНОСТИ, ПОЭТОМУ ПО ВАШЕМУ ТРЕБОВАНИЮ ОНИ ЛЕГКО МОГУТ НАЙТИ ВАШ ГРУЗ, ОПРЕДЕЛИТЬ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМЫ КТО, ГДЕ СЛОМАЛ, ПОВРЕДИЛ, ТРЕБУЙТЕ ЭТО В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМЫ У ДИРЕКТОРА ФИЛИАЛА ТК, ОН КАК ПРАВИЛО САМЫЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ ЧЕЛОВКЕ В РЕШЕНИИ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ.

4. я как человек занимающийся профессионально тюнингом и его продажй ответственно вам заявляю, я не буду отправлять сломанные детали, бракованные детали, детали не по вашему заказу, царапанные детали, плохо покрашенные детали, ПОНИМАЕТЕ ЭТО НЕ В МОИХ ИНТЕРЕСАХ!!!

ЕСЛИ ДЕТАЛЬ СЛОМАНА И Я УВИДЕЛ ЭТО ТО Я БУДУ ЕЁ МЕНЯТЬ, ПУСТЬ БУДЕТ ЧУТЬ ДОЛЬШЕ ОТПРАВКА - НИЧЕГО СТРАШНОГО ДЕНЬ-ДВА НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ!! БРАК ТОЖЕ САМОЕ - ТОЛЬКО ЗАМЕНА НА НОВЫЕ ДЕТАЛИ.

ПАЦАРАПАННЫХ, ПЛОХО ПОКРАШЕННЫХ ДЕТАЛЕЙ У НАС НЕ БЫВАЕТ!! НА ПОКРАСКЕ ДВОЙНОЙ КОНТРОЛЬ НА ВЫХОДЕ, МНЕ ЛИЧНО ПАКУЮТ В ДВА СЛОЯ ПУПЫРКИ, ДАЛЬШЕ Я САМ АККУРАТНО ВЕЗУ НА СКЛАД, НЕ ПИХАЮ БИТКОМ, ПОТОМ САМ ПАКУЮ В КАРТОН, ЕСЛИ Я ВИЖУ САМ КАКОЙ ЛИБО КОСЯК, ТО ОДНОЗНАЧНО В ПЕРЕКРАС ИЛИ ПОКРАСКА НОВОЙ ДЕТАЛИ, ПУСТЬ МНЕ В УБЫТОК ИЛИ В УБЫТОК ПОКРАСКИ, НЕ ВАЖНО!! ПОЕДЕТ ХОРОШАЯ ДЕТАЛЬ!! ДА, МОЖЕТ СРОК ЕЩЕ УВЕЛИЧИТСЯ, НО ЛУЧШЕ ПОЛУЧИТЬ ХОРОШУЮ ДЕТАЛЬ!!!

НИ Я, НИ НА ПОКРАСКЕ НИЧЕГО НЕ ЛОМАЮТ И НЕ ЦАРАПАЮТ!!! МЫ РАБОТАЕМ НА КЛИЕНТА, СДЕЛАЛ ХОРОШО, БУДУТ ОТЗЫВЫ, БУДУТ НОВЫЕ ЗАКАЗЫ, ПЛОХО НЕ ДЕЛАЕМ - НАМ НЕТ СМЫСЛА В ЭТОМ.

ПОЭТОМУ!!! ВНИМАТЕЛЬНО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ГРУЗА, ИМЕННО В ТК ВСЁ ЛОМАЮТ, ПРОТЫКАЮТ, НАСТУПАЮТ, ПИНАЮТ, ЦАРАПАЮТ, ТАМ РАБОТАЕТ КУЧА НАРОДА, ИМ В ПРИНЦИПЕ ПЛЕВАТЬ НА ГРУЗ, КРАЙНЕГО НЕ НАЙТИ, КТО ЧТО ЧЕМ ЗАДЕЛ, НАСТУПИЛ , КАК ПОЛОЖИЛ, КАК СДЕЛАЛ ОБРЕШЕТКУ, КАК ПОГРУЗИЛ ГРУЗЫ В ФУРУ, ТАМ МОЖНО НАКОСЯЧИТЬ НА КАЖДОМ ШАГУ!! НИКТО НЕ ПРИЗНАЕТСЯ!!! ТК ВСЁ ВОЗМЕСТИТ!!!

ТАК ЧТО ТАК!!! ВНИМАТЕЛЬНО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!

ВСЁ ЭТО КАСАЕТСЯ И ПОЧТЫ, ТАМ УКАЗАНА ЦЕННОСТЬ Т.Е. ПОСЫЛКА ЦЕННАЯ И ОНА ЗАСТРАХОВАНА!!!